教育五大领域之商业管理、财经与休闲旅游领域

1. 会计师/审计师

会计师工作内容:
  • 制定财务报表,核对或保存有关资产、财务、利润、损失、税务或其他资金的报告。
  • 计算税款并准备纳税申报单。
审计师工作内容:
  • 稽查并审阅公司财务记录,分析其可靠性与准确性。
共同任务:
  • 针对不明的财务记录,找出问题症结所在,制定策略解决问题。
  • 根据财务报告,提成财务规划建议。
  • 协助管理层检讨公司业务与会计系统。
所需知识/技能:
  • 会计、账目处理、财务会计、成本会计、会计管理、税务与审查、经济学知识、财务分析、公司管理制度与商业法律、使用会计软件、文书处理(文字处理、文件管理和记录、速记和抄写、表哥设计),以及其他办公程序。
生涯途径:
  1. 马来西亚会计师协会(MIA)承认的会计学士学位→3年相关工作经验→申请成为马来西亚会计师协会会员→会计师
  2. 通过马来西亚会计师协会承认的专业会计资格考试→3年相关工作经验→申请成为马来西亚会计师协会会员→会计师
  3. 报考及成为我国承认的国内外会计专业组织→申请成为马来西亚会计师协会会员→会计师
工作地点:

多为室内办公,也需经常外出到客户公司或机构稽查

2. 空中服务员

工作内容:
  • 迎接乘客登机并指引座位。
  • 协助乘客做好起飞和降陆的准备。
  • 为机上乘客提供服务,如递送饮食和就寝用品、派发入境及其他表格、急救等,确保乘客拥有舒服的航程。
  • 为乘客示范如何使用救生设备及进行机上安全检查工作,以确保乘客拥有安全的航程。
  • 紧急事故发生时,在机长的指挥下协助乘客采取各种安全措施以及撤离机舱。
所需知识/技能:
  • 机场营运、航空条例、机舱服务、服务礼仪、紧急情况处理、飞行术语、各国地理、历史、文化、海关及入境签证的条例、急救及护理常识等。
  • 通晓多国语言(尤其是英语)、良好的沟通技巧及清晰的表达能力。
生涯途径:

直接联络各航空公司人力资源部,或留意招募空服员的广告→受录取→空服员培训课程→空中服务员

工作地点:机组人员会在不同型号的飞机上工作,同时要从一个城市或国家飞到另一个城市或国家,因此需要有离家在外地逗留一天或数天的心理准备。

3. 烘焙师

工作内容:
  • 烘焙各类蛋糕、面包、饼干、点心等。
  • 研制不同口味、装饰的糕饼。
  • 配合各种特别的日子,推出应节糕饼。
  • 维持工作环境及食物的卫生及安全。
  • 打点店铺的琐碎事务,如估计原料的运用和成本、决定售卖价格、门市布置、杂费处理等。
所需知识/技能:
  • 烘焙蛋糕、面包、饼干、馅饼、布丁等糕点的技巧、原料的功能及运用、操作烘焙用具、设计和装饰糕饼、包装、会计、行销学、成本学等。
  • 卫生常识、急救等。
  • 良好的沟通技巧、了解与掌握消费者的口味与喜好。
生涯途径:
  1. 报读公私立学院的厨艺课程或到烘焙专业培训学院接受训练→烘焙助手→烘焙师傅
  2. 在西饼店、酒店、餐馆等当烘焙学徒→掌握烘焙技术和累积经验→烘焙师傅
工作地点:

西饼店、酒店、餐馆、咖啡厅、流动贩卖等

4. 经济学家

工作内容:
  • 考察家庭、企业与国家社会经济功能、对经济现象和经济事实进行专门研究。
  • 收集数据、调查与分析市场经济,观察市场经济走向,策划经济策略,减少通货膨胀对市场的冲击。
  • 提呈经济报告以给予经济谘商、投资意见与风险分析,如货币风险交易与股市走向。
  • 撰写经济学评论、经济学论文,通过报章、研讨会或各媒介发表经济理论,分析国家经济发展。
所需知识/技能:
  • 微观与宏观经济学、金融与银行学、风险管理与保险、市场规划、货币转换、各国经济体系与历史等基本知识。
  • 制作电脑图表、撰写分析报告、呈现经济报告等技能。
  • 良好的表达技巧及沟通能力。
生涯途径:

考取经济学位→经济学家

工作地点:

办公室、外出(会见客户、研讨会、开会)

额外资讯:
  • 拥有经济学位的人可以到银行从事金融分析与管理的工作;而拥有金融学位的人也能从事关于经济分析的工作。

5. 活动策划员

工作内容:
  • 承办、策划各种活动,如讲座、宣传活动、街头表演、展览、余兴节目、婚宴、竞赛、派对等。
  • 与客户接洽,以获得活动的承办权。
  • 规划活动经费预算及开估价单。
  • 收集相关资料,撰写活动计划书或指南。
  • 与主办当局、赞助商、供应商、展览商、场地单位、政府部门以及相关人士沟通及交涉,扮演协调的角色。
  • 监督活动进展,确保活动按计划进行。
  • 安排活动细节,如场地、布置、灯光及音响、工作人员、膳食、准证等。
  • 安排外地展览商的接待事宜。
  • 处理展览结束的善后工作,如整理账单、更新客户及供应商资料、活动检讨等。
所需知识/技能:
  • 行销学、谈判技巧、客户服务管理、公共关系、活动策划与管理、场地设计(舞台、灯光等)、音响系统的操作、时间管理、电脑器材的操作、紧急应变能力等。
  • 拥有良好的沟通及交际能力。
生涯途径:

考取活动策划管理、大众传播、商业管理文凭或学位→活动策划人→创业

工作地点:

办公室、活动地点、外出见客户

6. 财务规划师

工作内容:
  • 分析客户的财务状况。
  • 提供客户财务规划建议。
  • 为客户寻找适合的理财管道,如保险、信托基金、订立遗嘱等。
  • 透过研讨会、讲座会、文章等方式,教育群众有关财务规划的概念。
所需知识/技能:
  • 财务规划原理和应用,如危机管理、保险计划、投资计划、税务计划、房地产计划和退休计划、风险计算、商学、经济学、金融学、法律、产业管理等。
  • 良好的沟通技巧及表达能力。
生涯途径:
  1. SPM→通过由马来西亚财务规划理事会(MFPC)主办的7项注册财务规划师考试→两年工作经验→注册财务规划师(RFP)→投身于保险业或财务领域
  2. SPM→通过由马来西亚财务规划师协会(FPAM)主办的6项注册财务规划师考试→3年工作经验→合格财务规划师(CFP)→投身于保险业或财务领域
工作地点:

办公室、外出(会见客户)

额外资讯:
  • 注册财务规划师每年需要参加至少30小时的专业持续发展课程(CPD),以获得更新执照。

7. 银行经理

工作内容:
  • 监管一所银行分行的每个部门,确保各个部门正常运作。
  • 分配及监督职员工作,调解人事问题。
  • 定时检讨及改善银行的服务。
  • 审核及批准客户的各类贷款申请。
  • 处理客户的投诉,并作出相对的回应。
  • 推动促销活动,以推销银行所提供的服务,如信用卡、贷款、信托基金、保险等,带领销售部同事达到总部设下的销售目标。
  • 向总部汇报分行的情况与发展。
所需知识/技能:
  • 金融学、行销学、货币市场学、银行学、财务管理、投资管理、银行管理、经济学、会计、资讯管理、对全球和国家的经济发展与趋势有一定的了解。
  • 良好的沟通能力及语言掌握能力。
  • 电脑操作能力。
  • 善于管理时间。
生涯途径:

工商管理、银行学、金融学、会计等文凭、学士学位→就职于银行→银行经理

工作地点:

银行、外出会见客户

8. 基金经理

工作内容:
  • 制定投资策略,为基金资产寻找投资管道。
  • 对投资对象的业务、潜力、市场等进行考察与判断。
  • 负责基金的上市和上市后的管理和监控。
  • 参加投资、金融、经济相关研讨会等。
所需知识/技能:
  • 会计、证劵分析、经济、金融、市场、企业管理、投资策略、理财等专业知识。
生涯途径:

中学毕业→到大专院校修读金融课程→考取中等会计资格→基金行或证劵行职员→考取证劵分析资格→累积工作经验→基金执行员→基金经理

工作地点:

办公室、金融中心或股票交易所等

9. 酒店经理

工作内容:
  • 管理酒店的各个部门,如前厅部、客房部、餐饮部、康乐部及管理与促销部,并确保每一个部门正常运作。
  • 负责应对客户的投诉及各部门不能自行解决的问题。
  • 预算酒店客户的流量,以便规划。
  • 构思及拟定常年的宣传计划。
  • 负责掌管酒店的开销,批准各个部门的采购预算案等。
所需知识/技能:
  • 前厅运作与管理、客房运作与管理、公共关系、酒店业行销、会计、资讯管理、服务业法律、旅游业入门、酒店经济学、基本的急救常识等。
  • 良好的沟通和客服技巧、机智的应变能力、懂得外语为优。
生涯途径:
  1. 酒店管理证书、文凭→就职→酒店管理学位→就职于酒店→累积经验/自修→酒店经理
  2. 高中毕业→投入酒店业基层工作→累积经验/自修→升职→酒店经理
工作地点:

旅馆、休闲度假村、行政办公室等;也有在餐馆、航空、邮轮等工作

10. 城市导游

工作内容:
  • 到机场迎接游客,并安排他们的住宿、交通、行程等事务。
  • 向游客介绍旅游景点、历史典故、民俗风情、别具特色或纪念性的建筑物、发展计划、本地居民的生活方式、方言、民俗庆典等。
  • 解答有关地理气候、政治体系等的问题。
  • 为游客翻译,协助他们购物。
  • 照顾游客的安全,处理旅途中出现的问题和突发状况。
所需知识/技能:
  • 酒店、旅行团、票务、交通等运作;带团行程编排、基本地理常识、各国历史和文化、危机意识和急救常识等。
  • 具备良好的语言能力、口头表达及理解能力、流利的演说能力等。
生涯途径:

导游技职课程SKM3(4-6个月)→参加一个涵盖口试、笔试和讲解技巧的考试→考取Sijil Mesra Malaysia→成为导游协会会员→申请由国家旅游局发出的实习执照→两年内必须参与导游认证课程和出席3项由旅游协会主办的“旅游延续教育课程”(CTRE)→成为合格导游

工作地点:

旅行社办公室(处理行政事务)、旅游胜地、酒店、餐馆、巴士、飞机、邮轮等。